Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:+420 602 430 419info@tamaiti.cz
    Domů / Vrácení zboží a reklamace

    Vrácení zboží a reklamace

    Jak postupovat při vrácení zboží?

    Naším hlavním cílem je vaše spokojenost se zbožím, které jste si u nás koupili. Víme, jak je někdy obtížné při nákupu na e-shopu odhadnout správnou velikost nebo barvu.
     

    Pokud Vám produkt nevyhovuje, můžete ho jednoduše vrátit 14 dní od jeho zakoupení. 

    1. Vrátit lze pouze neporušené, nepoužité, nepoškozené zboží v originálním obalu s původními štítky.

    2. Z hygienických důvodů není možné vracet spodní prádlo a ponožky. 

    3. Abychom vrácení zboží udělali jednodušší, připravili jsme pro vás Formulář pro odstoupení od smlouvy. Vyplněný formulář zašlete na email info@tamaiti.cz.

    4. Při vracení zboží osobně / přes Zásilkovnu vám bude částka za vrácené zboží převedena na vámi uvedený bankovní účet do 7 pracovních dnů po obdržení zásilky. 

    5. Při zasílání Zásilkovnou zabalte vrácené zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození v průběhu přepravy. Doporučujeme zboží vrátit v obalu, ve kterém vám zboží přišlo od nás.

    6. Zpětný kód na Zásilkovnu: 90420436. 

    6. Zboží nezasílejte na dobírku. Žádné dobírkové balíky nejsou přijímány.

    7. Adresa pro osobní vratky: TAMAITI s.r.o., Soukenická 182, 397 01 Písek.

    Jak na reklamaci?

    Vyskytne-li se u zakoupeného zboží v záruční době vada, má kupující právo tuto vadu reklamovat. Obchodní podmínky specifikují celý proces reklamací.

    Vyplněný Formulář pro uplatnění reklamace zašlete na email info@tamaiti.cz.

    Reklamované zboží zašlete přes Zpětný kód Zásilkovny: 90420436.

     

    Vaše TAMAITI